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2008-09-27 16:34:00|  分类: 财智 |  标签: |举报 |字号 订阅

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百度和淘宝的口水战,背后是百度帝国和阿里帝国在电子商务战场上的一场战略攻防演练。百度希望凭借渠道优势,致力于将C2C业务做成除搜索引擎以外的“第二大主业”,而对占据电子商务八成份额的“老大”阿里而言,“卧榻之侧,岂容他人鼾睡”?百度与阿里,李彦宏与马云,这场重量级的攻防较量其实才刚上演。

南都周刊编辑/张鹏 文 | 李王艳



攻与防
  “百度阿里‘口水战’背后,双方都是一次战略行为”,国内著名互联网专家吕伯望,对记者开门见山地说。吕提到的“口水战”是指最近愈演愈烈的“百度屏蔽门”事件。

  9月8日,淘宝网宣布将完全屏蔽百度,由此在引起轩然大波。10日,百度电子商务事业部总经理李明远回应:“百度将为淘宝卖家开通绿色通道”,让淘宝卖家直接向百度索引库提交网店页面链接地址,而不再需要百度爬虫抓取。同一天,百度宣布自己的C2C平台即将上线,并将支付平台命名为“百付宝”。

  短短的三天时间里,百度和淘宝如此“你呼我应”,唱了一出对台戏。

  于此,早先在坊间传闻的,阿里与百度之间电子商务业务的竞争,正式拉开帷幕。业内分析,百度携其流量资源大举进军C2C,让淘宝这张马云最有力的王牌面临着挑战;而淘宝这次大张旗鼓地宣布屏蔽百度,更是一种姿态,对百度即将推出的“百付宝”进行反击。

  李彦宏将淘宝屏蔽百度归因于“担心我们即将推出与其竞争的服务”,而对于搜狐博客服务、校内网等多家网站封锁“百度爬虫”,李则表示对此并不感到担心。

  阿里方面则从一开始就表示,是“为了保护消费者不被试图操纵搜索结果的不良商家所欺诈”,而采取屏蔽措施的。吕伯望却不这么看。他认为,根本原因实是阿里试图在C2C业务上,划清自己与百度的关系:离了百度,阿里C2C业务同样运作得很好。

  业内共识是,从网购用户群体来讲,淘宝网经过数年的发展和积累,已经拥有了庞大的消费群体。对于经常在淘宝网上购物的忠实用户来讲,他们已经习惯了直接到淘宝的站内搜索物品,而非绕到百度。从屏蔽百度这一点来看,淘宝也在培养用户使用自己的搜索,或者讲是会成为最大的“垂直购物搜索引擎”,而且不排除将来会把YAHOO中国的搜索引擎进行平移改造的可能。

  两大巨头的攻防,首先在双方C2C业务对搜索引擎的倚重程度上展开。在中国互联网界,阿里占据着电子商务行业八成的市场份额,而百度在搜索引擎业则有着七成以上份额的优势。在“搜索+电子商务”业务的竞争上,前者在电子商务产业链建立了王国般的体系,并以市场“老大哥”自居,当仁不让;后者有搜索引擎积累的渠道资源优势,作为“强势”的新锐势力,攻势汹汹。

百度:“先百度”,再购物?
  早先李彦宏就表示,以百度庞大的搜索流量和互动社区作为业务基础建立自己的百度C2C交易平台。在李看来,目前百度的首选市场份额为74.5%,并拥有全球最大的中文互动知识社区,这两方面因素将为百度进军电子商务领域奠定基石。

  正是这样,一向被称“专注为王”的李彦宏,在很早以前就已不再单纯地搞搜索引擎了,而是极力向其他领域扩展。李很清楚,互联网搜索引擎作为一种平台服务,不足以支撑长远发展,而与其关联的并涉及实际应用的下游产业,才是其最可能产生赢利点的地方。凭借平台优势,百度通过收购、入股等形式,掌控了一大批新兴公司;同样利用竞价排名关键词广告,积累了更多作为广大广告主的小中大型企业。

  “这种‘强势’,已成为百度运行的‘潜规则’……若百度再进军B2C,这种情况会变本加厉”。吕伯望认为,百度不会仅仅满足于C2C的免费平台,而会凭借其竞价排名广告模式,与新业务进行捆绑,而建立“1+1>2”的新模式。他认为原因有二:一是百度会省掉当初阿里那般的研发成本,二是百度自己不会做“1+1<2”的事情。

  目前百度C2C业务已显“雏形”:即时通讯“百度Hi”,支付平台“百付宝”,而指日上线进入倒计时的交易平台,到底是什么样的模式?赛迪顾问互联网产业研究中心分析师何潇认为,“百度不会马上进入收费模式的B2C”。而百度一位不愿透露姓名的内部人士对记者说“百度目前做的是C2C,也绝对是免费的……至于最终会不会收费,那是未来的事”。

  百度C2C赖于即时通讯、新闻门户、百度空间等积累的用户、流量和人气,也即搜索引擎横向拓展的资源。上述百度内部人士认为,利用搜索引擎是网民购物的必经过程,而这正是百度所倚重的,以及擅长的。至于是否吕伯望分析的“‘先百度’,再购物”,作为未来百度C2C站内或站外搜索,还是仅仅作为一项优势技术?他不愿置评。

  靠百度贴吧、知道及空间等社区产品,百度已经发展出数以亿计的社区用户,是中国最大的社区,这无疑对于百度进军电子商务领域同样也聚积了大量的人气。但百度赖于的“‘先百度’、再购物”,是否与消费者心理习惯相契合?北京正望咨询公司最新调查数据显示,网购用户中,接近四分之三的人直接去购物网站购物,而先通过搜索引擎查找的仅仅不到六分之一。

  正望咨询认为,百度近年在搜索引擎业务本身,投入已不是很多,性能上有所下降,甚至不及Google。数据显示,常用百度和Google的用户中,对搜索结果相关性方面进行评价,有34.6%对Google的评价高于对百度的评价;只有29.0%对百度的评价高于Google。但百度的收入增长依旧可观,易观国际的数据显示,今年第二季度,按收入计百度在国内搜索市场的份额达到了64.4%,高于第一季度的60.7%;同期谷歌的市场份额从第一季度26.8%下降到了26.1%。

  业内有质疑,搜索引擎在电子商务中的作用。“你百度‘手机’关键词,前三个页面都不会与购物有关,而是完全被竞价排名的广告充斥。时间久了,网民就没了耐心……因此百度C2C上线后,将如何整合,变得很重要。”吕伯望说道。

阿里:要购物,“上淘宝”
  “如果有这样一个平台,能解决中小企业经营过程中遇到的所有相关营销的问题……那我还要百度干吗?”在电子商务行业氤氲多年的邹文标,大胆发问。也许,马云能回答这个问题。

  马云一向坚持开放、合作的主题,“我们不会做主业之外的事”。阿里系的大小网站都奉行一个主业,那就是电子商务,从B2B、B2C、C2C等不同的市场角度切入,以开放的方式协同作战,打造一个国内与国际对接的电子商务生态链,把一切有利于中小企业开展网上贸易的领域纳入其中。

  的确,马云在过去几年中,似乎已经建立了一个电子商务“王国”:阿里旗下七个成员之间有机联系,相互依赖,又牢不可破。马云似乎企及了自己的“理想”:雅虎利用自己的内容去影响用户的消费倾向和习惯,有了需求之后的用户就可以在“淘宝”上交易,而他们的货源可以从“阿里巴巴”上获得。搜索是这些用户通向淘宝和阿里巴巴的通路,而“支付宝”则是一切交易的支付平台。有推广需求就到“阿里妈妈”,用“阿里软件”进行日常的运营管理。这俨然涵盖了一个中小企业经营所涉及的各个层面。

  邹进一步解释自己的话:马云还会发现,阿里的路走着走着,不但市值上要与搜索引擎直接竞争;而且业务上,二者也有了越来越多的重合。在服务中小企业方面,百度的扩展业务线,越来越向自己的领地延伸……直到百度帝国直接延伸到阿里帝国。

  但马云执掌下的阿里,每一次都“有备而来”,这次也不例外。谈及淘宝屏蔽百度事件,淘宝网新闻发言人卢维兴显得非常淡定,“屏蔽百度其实不是什么新鲜事儿了,淘宝从2007年开始就部分屏蔽百度了,现在只是完全屏蔽而已。”

  随之业界马上有了传言:继淘宝后,阿里巴巴或尾随屏蔽了百度。“阿里就是要强调:要购物,直接上淘宝(没必要通过百度)。”何潇与吕伯望的见解显然雷同。吕伯望认为,阿里对像百度这样的搜索引擎已经没有了依赖,原因是:一方面,阿里这么多年对市场的培育已经比较成熟,有大量认知度很高的固定客户群;另一方面,阿里系的网商向来很“敏感”,而这起事件发生这么久也没见有“闹腾”的,说明对销售的影响微乎其微。

  淘宝方面的说法也佐证了吕的观点。淘宝早在2007年下半年就停止了与百度的竞价排名合作,在淘宝看来,这项合作停止对淘宝网的流量和用户都没有任何影响,所以淘宝网也不担心屏蔽百度搜索服务后会给公司带来损失。“我们对百度带来的流量也做过分析,用户通过百度搜索主要就是询价和查询商品评价,没有带来直接的交易量,我们认为这些流量对淘宝的成交量是没有多大意义的。”卢维兴表示。

  如今,阿里巴巴B2B仍是百度的客户。但据悉目前B2B公司“在百度的投放还有一点,但已经很少。”至于未来是否可能彻底停掉百度的广告,甚至阿里巴巴是否可能也像淘宝一样屏蔽百度搜索,阿里方面对此不予置评。

硝烟刚燃
  百度跟阿里,若在过去,还可以说紧密地合作过,但现在大不一样了。距离百度C2C电子商务正式上线的日子越来越近,淘宝这个时候突然主动出击,作为“屏蔽事件”的制造者,是否为打压百度的C2C业务呢?

  “为什么1年前淘宝开始屏蔽时不说,偏偏在它要推出C2C的时候说?中国至少有几十家网站都屏蔽百度,为什么淘宝一屏蔽,百度就这么紧张?其他网站屏蔽,百度就不紧张?为什么百度可以随便屏蔽其他网站,就不允许淘宝屏蔽百度呢?”一连抛出三个“为什么”的卢维兴认为百度的举动是在炒作。

  卢维兴随后轻描淡写的对记者说,“百度要做C2C,要先过拍拍,易趣这些关……”虽然阿里“有备而来”,但卢维兴的话让人有足够的想象空间。目前阿里占据着电子商务业近八成的份额,毋庸置疑地“一家独大”;易趣已被淘宝击败,很长一段时间都在恢复元气,腾讯拍拍的成长势头亦呈现不足,这个时候,以渠道优势为傲的百度加入C2C,或许只有先打败拍拍、易趣这些拦路虎,才能有与阿里真正过招的本钱。
目前在国内,电子商务模式还处于摸索期。一定意义上讲,阿里王国中只有B2B阿里巴巴是盈利的。而C2C淘宝又面临一次免费或收费的抉择。作为搜索引擎的巨头百度,要进军C2C,也必然得经过一个由不成熟到成熟的发展历程。但无疑,与阿里相同,两大巨头都很看重电子商务这块大蛋糕。CNNIC的数据显示,蓬勃发展的中国网购也仅占整个零售市场不到1%的份额,而据预估,这一数据到2010年将会达到2.8%。而美国的数字为4%,韩国为12%,日本则更高。

  虽然目前中国所有C2C网站均未能盈利,但这其中蕴含的巨大商业价值以及潜在的用户黏性无疑是一笔巨大的无形资产。而记者从百度内部了解到,对于电子商务,百度的胃口其实不小:百度凭借渠道优势,致力于将C2C业务做成除搜索引擎以外的“第二大产业”。但业内对百度也留有担忧,矛头直指“百度竞价排名”。百度若将C2C业务与搜索引擎核心业务,诸如关键词搜索广告捆绑。一些“人为”的行为,会使得百度的强势及控制力登峰造极。目前,面对百度帝国一些新兴公司以及广告主,实质上失去了谈判的珐码;而未来受伤害的,则可能是广大网购用户。

  百度将付费广告加入到普通搜索结果方面,比大多数搜索引擎都要走得远,不过在有用户表示不满后,百度开始在这些广告下方添加“推广”两字以方便识别。百度并未像谷歌那样使用不同的背景色来区别付费广告,比如像“手机”这样的热门搜索词,付费广告的结果几乎占据了整个第一页。

  同是互联网界巨头,在C2C业务上进行的攻防战,决胜重点也在于,谁对产业链的整合能力更强,谁对客户应用模式把握得更敏锐、更准确,这或许才是决定因素。

  外柔内刚的李彦宏,一旦决定了做一件事情,就会给人留下无限的期待,而个性直率、桀骜不驯的马云从来就是一个敢于迎接挑战的人。百度与阿里,李彦宏与马云,这场重量级的攻防较量其实才刚上演。

 

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